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Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Zen Attitude Soins du corps collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et des clients de son site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations que vous transmettez, notamment votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, sont utilisées pour répondre à votre demande.

Création d'un compte client

Lors de la création d'un compte, les données suivantes peuvent être demandées :

Ces informations servent à créer et gérer votre compte client, à vous identifier et, lorsque cela est nécessaire, à assurer le suivi de vos demandes et de vos commandes.

Les clients peuvent supprimer leur compte depuis leur espace personnel, dès lors que cette fonctionnalité est disponible. La suppression du compte entraîne l'effacement des données qui ne doivent plus être conservées. Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque la loi l'impose ou lorsque leur conservation est nécessaire à la défense de droits en justice.

Avis clients

Les avis déposés par les clients sont examinés par Karine Breucq avant leur publication sur le site. Les avis publiés sont conservés tant que Karine souhaite les afficher, sous réserve des demandes d'effacement recevables et des obligations légales applicables.

3. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles sont utilisées selon les besoins pour :

Selon l'opération concernée, le traitement repose notamment sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales ou, lorsque cela est approprié, l'intérêt légitime de l'entreprise.

Pour les statistiques de fréquentation, la base juridique retenue est l'intérêt légitime de Karine Breucq à connaître la fréquentation générale du site et à améliorer son contenu. Ce suivi est réalisé au moyen d'un système interne, sans Google Analytics.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles à Karine Breucq dans le cadre de la gestion de son activité. Elles peuvent également être traitées, dans la limite de leurs interventions respectives, par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les prestataires effectivement utilisés et leurs rôles devront être précisés en fonction de l'hébergement retenu et des services activés sur le site.

5. Durée de conservation

Messages du formulaire de contact

Les messages sont supprimés dès que la demande a été traitée et que leur conservation n'est plus nécessaire.

Comptes clients

Les données associées au compte sont conservées jusqu'à sa suppression par le client, sous réserve des obligations légales de conservation et des nécessités liées à la gestion d'éventuels litiges.

Commandes et obligations légales

Certaines données relatives aux commandes, aux factures et aux opérations commerciales peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable, même après la suppression du compte client.

Avis clients

Les avis sont conservés tant qu'ils sont publiés sur le site, sous réserve des demandes d'effacement recevables et des obligations légales applicables.

6. Sécurité des données

Des mesures de sécurité adaptées doivent être mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Statistiques de fréquentation

Pour mesurer la fréquentation du site, les données suivantes sont enregistrées : la date et l'heure de la consultation, le chemin de la page visitée et, lorsqu'il est disponible, le nom de domaine du site externe à l'origine de la visite.

Le système de statistiques n'enregistre pas l'adresse IP dans la table dédiée aux visites et ne crée pas d'identifiant destiné à reconnaître les visiteurs d'une visite à l'autre.

Les données sont accessibles à Karine Breucq pour la consultation des statistiques de fréquentation. Les prestataires techniques peuvent intervenir dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à l'hébergement du site.

Les données de fréquentation ont vocation à être conservées pendant une durée maximale de 30 jours, puis supprimées. Un mécanisme de suppression automatique devra être mis en place pour garantir cette durée.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci, demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Karine Breucq :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Liens vers des sites tiers

Le site peut proposer des liens vers YouTube, Facebook et Instagram. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous quittez le site Zen Attitude Soins du corps et êtes soumis aux règles de confidentialité du service tiers concerné.

9. Newsletter

Le site ne propose actuellement pas de newsletter.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique pourra être mise à jour si le fonctionnement du site, les données collectées ou les obligations applicables évoluent.